I början av 80-talet hängde jag i datasalen på Dragonskolan i Umeå. Där stod Norsk Datas ND-100-terminaler uppkopplade mot en minidator. På kvällarna lärde jag mig programmera i Basic.

Min ordblindhet gjorde det till en rejäl utmaning. Ett enda stavfel och hela raden blev fel och då fick jag skriva om den från början. Ändå satt jag där kväll efter kväll helt fascinerad av vad man faktiskt kunde få en dator att göra.

En dag var det datautställning i ”Smörasken” det gula huset mitt i centrala Umeå. Där såg jag en Apple Macintosh för första gången. En dator med grafiskt gränssnitt som man styrde med en mus i stället för att skriva kommandon. För någon som kämpade med varje kommando var det en befrielse. En aha-upplevelse.

I slutet av 80-talet hade jag flyttat till Stockholm och arbetade hos MicroPlus på Malmskillnadsgatan en butik med postorderförsäljning av dataprogram. Det stämmer alltså att jag har jobbat på Malmskillnadsgatan.

En kund kom in med ett problem i sitt kundregister. Han hade byggt det på sin Macintosh i MS-File. Jag satt i flera timmar och försökte hjälpa honom innan jag till slut gav upp.
Några veckor senare blev jag inbjuden till Studentlitteraturs visning av Claris FileMaker II på hotell Sheraton i Stockholm. Det kunden hade kämpat med kunde jag lösa på fem minuter i FileMaker. Jag var en av fem personer som fick den allra första disketten tillsammans med en handbok kopierad på en helt vanlig kopiator eftersom förpackningarna ännu inte hade kommit från tryckeriet.

Enkelheten var fantastisk, precis som Macintosh så behövde jag inte skriva kommandon. Jag blev kär direkt, man kan säga att det var en aha-upplevelse. Att den dagen skulle avgöra resten av mitt yrkesliv hade jag naturligtvis ingen aning om.

Efter ett på månader blev jag tillfrågad om jag ville hjälpa till att visa FileMaker II på Sveriges första Applemässa Apple Business Forum i Sollentuna. Jag tackade ja.

Där träffade jag Börslistans Informationstjänst BIT. De hade problem med att hantera svarstalongerna till sin årsredovisningsservice: tusentals mottagare, olika beställare och en sampackning som var orimlig att sköta för hand. Jag byggde en lösning i FileMaker II och de blev nöjda.

Det var mitt första FileMaker-projekt, 1989.

Hösten 1989 började jag som telefonsäljare på BIT:s systerföretag Branschförlaget som sålde annonser i branschböcker som Vem är Vem i svensk finansvärld.

Jag lämnade ut mitt telefonnummer till dem jag inte fick tag på. När de ringde tillbaka hade jag ingen aning om vem de var eller var i säljprocessen vi befann oss. Pärmar och telefonlistor räckte helt enkelt inte till. Så jag byggde ett säljstödssystem / annonsordersystem i FileMaker II ett av de allra första för Macintosh.

Plötsligt hade jag full koll på alla kunder alla dialoger och alla nästa steg. Jag sålde mer än kollegor med många fler år i yrket vilket de var måttligt förtjusta över. När alla säljare fick tillgång till systemet vände stämningen. Min chef döpte systemet till WSS Pro - Watz Sales System Pro där Pro stod för FileMaker Pro 1.0.

CRM (Customer Relationship Management) som begrepp fanns inte ännu. Det dök upp tio år senare. I dag heter mitt system Kundvårdsprogrammet och det finns fortfarande kvar som grundstomme i flera av mina kunders lösningar.

På några år gick jag från att inte kunna stava ett kommando rätt till att hela företaget arbetade i mitt system.

Jag slutade på Branschförlaget och startade eget. Som 18-åring startade jag konsultbolaget Watz & Co. De första kunderna var medieföretag som ville ha annonsordersystemet jag hade byggt.

Från 1990 och framåt arbetade jag med företag på två fronter samtidigt: deras processer och rutiner och tekniken i FileMaker. Det är en kombination jag har hållit fast vid sedan dess.

Verksamheten drevs vidare som P. Watz & Co AB som senare namnändrades till Watzit AB från 1996. I slutet av 90-talet var vi som störst med tio anställda och sex underkonsulter. Jag var vd fram till år 2000 då min mentor Olle Åström tog över den operativa rollen.

• Registrerade min första domän watz.se redan 1995.
• Slutet av 1995 arbetade jag på Bonnierägda Affärsförlaget och sålde annonser på tidningen Datavärldens webbplats. Datavärlden blev den andra svenska tidningen med annonser på webben efter Aftonbladet. De använde också mitt CRM-system anpassat för mediebranschen.
• Såg sökmotorn Altavista från Digital Equipment före lanseringen december 1995 - en aha-uppelvelse. Detta var flera år före Google ens fanns.
• Gick internetutbildningen som arrangerades av KTH och Jacob Palme professor i data- och systemvetenskap.
• Sålde under en period annonser på den svenska sökmotorn punkt.se hos webbyrån Spray.
• I början av 2000-talet startade tjänsten FileMaker Hosting där kunderna körde FileMaker Pro lokalt och kopplade upp sig mot deras databaser på våra servrar. Tjänsten var i drift i ungefär tio år tills ändrade licensvillkor från Claris gjorde det omöjligt att fortsätta lagligt.

IT- och telekomkraschen plus ”11 september” 2001 ledde till en rekonstruktion genom konkurs 2003 och en nystart som Watzit 2.0 AB i dag heter Peter Watz AB, nytt namn på samma bolag.

Kraftigt nedbantad organisation utan kostsamma lokaler.

Utvecklingen och suporten för POOLIA fortsatte utan uppehåll. Inga kunder hamnade i kläm på grund av rekonstruktionen.

Vissa projekt krävde att jag hyrde in externa konsulter. Ett par projekt blev mer än tio gånger dyrare än beräknat på grund av interna problem hos mina partners. Ett par av mina kunder var inte nöjd. Jag var inte heller nöjd över situationen. I flera år påverkade detta hur jag kunde hjälpa mina kunder.

Januari 2023 började jag använda ChatGPT. Det blev samma känsla som på Sheraton 1989 och på Smörasken ett par år tidigare. En riktigt aha-upplevelse, igen.
Tidigare har utvecklingen gått ganska fort. FileMaker har kommit med uppdateringar varje år istället för var 18-månader. Men Ai-utvecklingen med nya modeller var 3-6 vecka och nya tjänster varje dag så låg FileMaker ändå efter.

Tack vare Ai så minskade behovet av att ta in externa FileMaker specialister eftersom jag nu kunde bygga även de komplexa delarna till FileMaker själv. AI hjälper mig också att underhålla lösningar jag utvecklade för länge sedan. Det har gjort mig snabbare tryggare i mina leveranser och oberoende av att någon annan ska hinna med.

Sedan en tid tillbaka går det dessutom att utveckla FileMaker med AI vid sidan om (vibe coding). Utöver hjälp med script och beräkningar har jag fått ett bollplank som hjälper mig planera bygga och en kvalitetsgranskare som kontrollera att allt blev rätt. Ai-tjänsterna kan koda men en stor del av mitt jobb är att förstå kundens verksamhet, ägaren / VD mål, och känna av vad som är det egentliga problemet. Ai-tjänsterna är inte där ännu.

Att något går att bygga tekniskt betyder inte att det är rätt affärsmässigt. Där ligger mitt egentliga värde.

Jag kan:

• FileMaker programmering
• Affärsutveckling
• Företagsekonomi
• Marknadsföring
• Kommunikation
• Psykologi

Kombinationen är ganska unik. Antingen får man en programmerare eller en verksamhetsutvecklare men att få alla dessa egenskaper samtidigt underlättar enormt.

Med dig som är vd pratar jag ekonomi, affärsmodell, marginaler och risk. Med dina leverantörer, din it-avdelning eller andra utvecklare pratar jag datamodeller, integrationer och behörighetsstruktur. Ingen översättare behövs däremellan. Missförstånden blir minimala och där de flesta it-projekt spårar ur.

Riksrevisionsverket (RRV) granskade min kund myndigheten KRUS rapporter. Beskedet var att rapporten ur mitt system räknade fel.
Vi började felsöka. Efter 20-25 timmar hade vi fortfarande inte hittat något fel i FileMaker. Ingenting stämde med anmärkningen från RRV.
Så jag bad om ett möte med revisorn och kunden. Efter fika och artighetsfraser bad jag honom visa på rapporten var felet låg, eftersom jag omöjligt kunde hitta det. Han förde fingret från vänster till höger över sidan.

Där föll polletten ner. Rapporten skulle läsas uppifrån och ner. Jag pekade, han tittade i trettio sekunder och sa: "Ok, men då stämmer det ju." Sedan var mötet slut.
Systemet hade räknat rätt hela tiden. Rapporten var ändå fel, för den gick att läsa på två sätt. Tjug20-25-25 timmars felsökning var priset för en layout jag hade tagit för självklar. Sedan dess designar jag rapporterna utifrån hur mottagaren kommer att läsa dem för att minimera felkällor.

Jag har suttit med säljlistor i pärmar, jag har sålt på telefon, jag har haft anställda och jag har drivit bolag genom två kriser. När jag ritar upp en databasstruktur så tänker jag längre. De strukturer jag själv har ritat upp har hållit i över 25 år. Tre av dem används fortfarande dagligen hos samma kunder.